Quels sont les rabais offerts chez Fabriques ?

Nous offrons diverses réductions à nos précieux clients.

ROYAUME-UNI

• Réduction étudiante - Les étudiants peuvent bénéficier de réductions en utilisant leur carte d'étudiant, qui doit être envoyée par courriel pour que le code soit délivré.
• Réduction pour le personnel du NHS - Réductions pour les personnes travaillant au sein du NHS : les réductions sont confirmées sur présentation d’une carte d’identité NHS et nécessitent une authentification par e-mail avant la délivrance du code de réduction.
• Réduction pour les fonctionnaires - Réductions pour les services d'urgence, le NHS, le secteur des services sociaux et les forces armées.

Autres lieux

Nous collaborons avec des fournisseurs de codes de réduction dans différentes régions. Consultez vos fournisseurs locaux pour connaître les réductions Fabriques disponibles.

Puis-je utiliser un code de réduction pour professionnels ?

Chez Fabriques, nous proposons des codes de réduction exclusifs pour les clients qui achètent des articles à plein tarif. Ce code est spécifique à chaque compte professionnel et est calculé en fonction de leurs commandes précédentes. Pour utiliser un code :

1. Visitez la page de contact de votre Fabriques préférée.
2. Obtenez leur code de réduction.
3. Saisissez le code lors du paiement.

Remarque : Pendant les soldes, les codes promotionnels ne permettent pas de bénéficier de remises supplémentaires.

Les codes de réduction ne sont pas cumulables.

Mon code de réduction ne fonctionne pas ?

Si votre code de réduction ne fonctionne pas, essayez ce qui suit :

• Assurez-vous d'être connecté à votre compte Fabriques.
• Vérifiez si le code est toujours valide.
• Les codes de réduction peuvent ne pas être valables pendant les périodes de soldes.
• Veuillez vous assurer de saisir le code correctement.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas appliquer de réductions aux commandes déjà passées.

Remboursements lors de l'utilisation d'un code de réduction

Les remboursements seront effectués au prix réduit, proportionnellement à l'ensemble des articles de votre commande.

Aperçu

Notre vente débutera le jeudi 27 juillet 2024 à 18h00, heure britannique d'été.

Quand commencent les soldes Fabriques ?

Les soldes débutent le jeudi 27 juillet 2024. Consultez les horaires pour votre région ci-dessus.

Quels articles seront soldés pendant les soldes ?

Profitez de réductions allant jusqu'à 60 % sur tout, y compris vos articles préférés comme les leggings, les shorts pour hommes et les sacs de sport.

Il y a une file d'attente à la caisse, dois-je actualiser la page ?

Si vous rencontrez une file d'attente, veuillez ne pas actualiser la page afin de ne pas perdre votre place. Merci de votre patience !

Y aura-t-il des réapprovisionnements pendant les soldes ?

Nous ne réapprovisionnerons pas les articles pendant les soldes. Assurez-vous de prendre ce que vous voulez dès que possible.

Expédition

La livraison express sera-t-elle disponible pendant les soldes ?

La livraison express sera disponible. Les meilleures options de livraison actuellement proposées pour votre région s'afficheront au moment du paiement.

Combien de temps prendra la livraison une fois ma commande passée ?

Après l'expédition, vous recevrez un courriel contenant un lien de suivi. L'activation du suivi peut prendre jusqu'à 48 heures.

Préparez votre commande pour un passage en caisse plus rapide

Voici quelques informations essentielles pour bien se préparer à la vente :

• Connectez-vous à votre compte Fabriques et enregistrez vos tenues préférées dans votre liste de souhaits pour un passage en caisse plus rapide.
• L'ajout d'un article à votre panier ne garantit pas sa disponibilité pour votre commande finale (les stocks s'épuisent rapidement), nous vous recommandons donc de procéder au paiement directement.
• Si vous savez que vous utiliserez un code de réduction au moment de régler vos achats, par exemple Student Beans, évitez la cohue en récupérant votre code et en le préparant avant le début des soldes.
• Des exclusions s'appliquent aux retours.
• Les articles marqués « Vente finale » en magasin ne sont pas admissibles aux retours, aux remboursements, aux échanges ou aux crédits en magasin. Veuillez en tenir compte lors du choix de vos tissus/fils préférés ou de tout autre produit.

J'ai fait une erreur dans ma commande ; puis-je la modifier ?

Malheureusement, une fois la commande passée, nous ne pouvons plus y apporter de modifications. Cela inclut :

• Changer l'article ou la taille
• Adresse de livraison/facturation
• Ajouter/supprimer des articles à votre commande
• méthode d'expédition
• Ajouter des remises ou modifier le prix payé

Vous pourrez peut-être modifier votre adresse de livraison via le service client du transporteur une fois votre commande expédiée. Surveillez votre boîte mail : vous recevrez un e-mail intitulé « Votre commande Fabriques est en route » contenant votre lien de suivi pour connaître le transporteur qui effectuera la livraison.

Veuillez consulter notre FAQ « Je souhaite modifier ma commande » pour plus d'informations.

J'ai changé d'avis ; puis-je annuler ma commande ?

Même si nous sommes désolés que vous souhaitiez annuler votre commande, vous pouvez le faire dans les 15 premières minutes en localisant la commande dans votre e-mail de confirmation ou dans la section de votre compte, puis en cliquant sur le bouton « Annuler la commande ».

Une fois les 15 minutes écoulées, la commande ne peut plus être annulée ; cependant, vous pouvez retourner/échanger les articles une fois livrés.

Pour plus d'informations sur les retours, consultez notre FAQ « Politique de retour ».

J'ai passé plusieurs commandes ; puis-je les combiner ?

Si vous avez passé plusieurs commandes en ligne, nous les regrouperons si elles sont effectuées dans les délais d'expédition. Pour en savoir plus sur les délais d'expédition, veuillez consulter notre page Livraison. Surveillez votre boîte mail : vous recevrez un e-mail pour chaque commande, intitulé « Votre commande Fabriques est en route », contenant vos liens de suivi.

Il manque des articles dans ma commande...

En raison de la disponibilité des stocks dans nos entrepôts, votre commande en ligne peut être expédiée en plusieurs colis, à des dates différentes. Ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait normal !